Política de envío
Envío gratis. Todos nuestros envíos son gratuitos. No se cobra ningún costo adicional de envío al finalizar la compra.
Tiempo de preparación. Procesamos y despachamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Tiempo de entrega. Nuestros productos se despachan desde bodegas de nuestros proveedores internacionales. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 25 días hábiles para Colombia, y de 10 a 30 días hábiles para el resto del mundo, contados después del despacho. Estos plazos son estimados y pueden variar según el país, la ciudad de destino, la disponibilidad de la transportadora, los procesos aduaneros y otros factores externos.
Seguimiento. Una vez despachado su pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de guía para que pueda seguir su envío. Tenga en cuenta que el seguimiento puede tardar algunos días en mostrar movimientos.
Pedidos con varios productos. Si su pedido incluye varios artículos, estos pueden llegar en envíos y fechas separados, sin costo adicional para usted.
Impuestos y aranceles. En envíos internacionales, el país de destino podría cobrar impuestos, aranceles u otros cargos de importación. Si se generan, estos costos serán responsabilidad del comprador, salvo que se indique lo contrario durante la compra.
Retrasos. Pueden ocurrir retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones climáticas, restricciones aduaneras, temporadas de alta demanda o problemas operativos de la transportadora. Si su pedido supera los plazos estimados, escríbanos a borisjoseavilarusso67@gmail.com y lo revisamos.
Dirección de entrega. Es responsabilidad del comprador ingresar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados en una dirección incorrecta suministrada al momento de la compra.